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2019年北京市考面試題（3月16日）
上午
1、除夕夜，有很多車輛違規停車，交警在貼罰單時除了寫車的車型，違規停車的原因等，還寫了一句節日快樂，今日就不罰款了，結果第二天又撤銷了不罰款的通知，對此網友熱議紛紛，對于這個現象你怎么看？
糾正車輛違規停車是交警的職責所在，但是針對題中交警一邊說不罰款一邊又撤銷的行為，這勢必會給交警部門帶來不好的影響：
1.影響交警的未來發展。對于在罰單寫不用繳納罰款的交警會成為眾矢之的，群眾會質疑他的資質以及行為是否合法，對于他們本人的未來發展也有影響。
2.影響司機正常繳納罰款。對于違規停車的司機，當他們看到寫了不罰款的罰單，會認為不用繳交罰款，但是如果他們沒有及時關注到撤銷的通知，可能會延誤繳納罰款，產生滯納金等。
3.影響交警部門的公信力。一邊立一邊廢的行為，會讓公眾質疑交警部門執法能力，讓公眾產生交警部門是在節日作秀的聯想，其不嚴謹的工作方式也會嚴重影響日后交警部門在公眾心中的形象。
針對上述事件，我認為產生的原因有以下幾個：
1.對交警工作培訓不到位。交警在外代表的是整個交警部門的形象，但是他個人的工作是有權限的，在罰單上寫不罰款也是超出他工作權限內的事，這主要是交警部門對交警個人的工作培訓不到位。
2.交警部門執法不嚴謹。對于群眾來說，只是看到了交警部門的出爾反爾，對其具體原因沒有進一步的解釋，后續的處理也沒有說明，這不嚴謹的工作方式難免會讓大家議論紛紛，產生不好的聯想。
網友們還在熱議紛紛，事情還在進一步發酵，我認為應該從以下幾點去著手改善：
1.要加大對交警們的職業培訓。明確他們的工作權限和工作處理方式，讓他們可以以更加謹慎公正的態度對待工作。
2.交警部門要更加嚴謹的方式處事。對于沒做出的一個決定，發布的每一個通知都要審慎再三，像這次的事件也引起了網友的議論紛紛，網絡的發酵的迅速的，為了防止事態的進一步擴大，也應該及時發布一則說明，告知公眾事情的具體原因，安撫民心。
3.要加大對網絡的監管。針對此次事件，網警部門應該隨時保持關注，如有惡意造謠傳播的人員要及時逮捕，避免事態惡性轉化。
2、有一些離退休的優秀教師。志愿去鄉村為期一年的支教，你作為教育局的工作人員，你怎么組織這些考核優秀的退休優秀教師的招募活動？
離退休優秀教師志愿去鄉村支教的行為是值得大家點贊的，如果讓我負責組織這次招募活動，我會如下開展：
1.向單位之前有過類似工作經驗的同事和領導請教。招募活動的人數可能會很多，涉及方方面面，為了在招募前做好準備，我會汲取之前大家的工作經驗和教訓。
2.成立專門的工作小組。招募活動需要多人配合，我會在單位選用一些年輕人一起參與活動中，明確大家的工作分工，制定一個工作方案，讓招募活動更好開展。
在招募活動中，我也會采取如下措施更好地選拔優秀離退休教師，讓他們參加招募活動：
1.調查他們的教學資質。教學水平和所教導的科目及特長。根據個人實際的教學能力，才能知道哪位老師適合小學，哪些老師適合中學，哪些老師適合語文教學，哪些老師適合數學教學等等。
2.了解他們的家庭情況。因為要去鄉村支教一年，與家人要分開一年的時間，這要確保其家里人能夠了解，同時也要清楚離開家是否會有家庭負擔，都需要綜合考慮。
3.了解他們的身體情況。鄉村的生活和醫療條件肯定是不如城市的，我們會請專門的醫療部門給老師們進行體檢，對于確實有病情不適合支教的老師，我們要對他表示感謝，希望他安心養病，選取身體素質良好的老師加入招募隊伍。
最后，當招募活動結束，我會將此次招募活動參與的人數、參與度等匯總成一份報告呈報領導審閱。
3、李大爺在社區喜歡去撿廢品，他會將撿到的廢品推放在樓道外面。引起居民的不滿，有一天，居民趙大哥在沒有通知李大爺的情況下，將他的廢品清理走了，于是雙方發生了爭執，然后李大爺找到了你，你是社區工作人員小張，你怎么來解決這個問題？
如果讓我來處理這件事，那么我會展開如下工作：
1.熱情的接待李大爺，并安撫他的情緒，同時為了不耽誤其他人的辦事，我會將他引導休息室，給他倒上一杯熱茶。
2.耐心的傾聽李大爺的問題，看看他是為了什么而產生不滿，同時也要注意做好記錄。
3.傾聽完李大爺的話后，我會慢慢開解他，表示我知道李大爺家里情況不是很好，平時會在社區撿廢品來貼補家用，這些我們都是可以理解的，像我們社區的工作人員也會攢些瓶子紙盒交給李大爺，但是我也會告訴他，將廢品堆放到樓道外面是不太合適的，一方面這些廢品不衛生，會吸引蚊蟲蒼蠅，影響大家的居住環境，另一方面把廢品堆在樓道外面是占了逃生通道的位置，如果發生險情將造成極大地危害，風險太高。
4.我也會開導李大爺，咱們社區啊，也注意到這個問題了，為了保障居民的生活品質和安全，同時也為了幫助像李大爺這樣撿廢品的人，我們會在社區內修建廢品回收處，今后李大爺有廢品可以隨時放到那里，我們也會根據市面的價值，給予一定的現金折算，他也不用自己一個人背著廢品去回收站賣了。還有小張的事，大爺也不要跟他介意，年輕人火氣大，回頭我也會批評他。
5.我會陪同李大爺到樓道外面把剩余的廢品都收拾走，保持樓道干凈衛生。
6.在今后的工作中，我們社區也應多多關注這些老年弱勢群體，了解他們的生活情況，幫他們排憂解難，我們可以成立志愿者服務隊伍，在社區內選一些年輕人，定期的給老年人們家訪，幫助他們。
4、你作為社區的工作人員，為本社區65歲以上的老年人組織了一次體檢，體檢之后發現老年人他們的身體狀況并不樂觀，對于一些常見病也不夠重視，對自己身體也不重視，你作為社區的工作人員，請問怎么去更好地為他們服務？
為了幫助老年人更加了解自己身體情況，關注健康狀況，作為社區的工作人員，我會開展以下工作來更好地為他們服務：
1.在社區內派發宣傳單，跟老年朋友及家屬宣傳一些老年常見病及其危害，讓更多的老年朋友知道關注健康的重要性。
2.在社區內設立宣講臺。讓專業的醫護人員給大家講解常見老年病有哪些，以及一些治療的方式方法，同時也會一些患病的老年人進行專門的解答。
3.在社區內對體檢過的老年人進行家訪，登記他們的身體狀況以及患病情況，做到心中有數，同時也要保持隨訪工作，讓老年人們感受到社區的溫暖。
4.聯系相關的醫院及醫療部門，在小區內開展義診活動，這樣可以讓老年人更加安心的就診，也能及時的發現疾病，做到早發現，早治療。
5.聯系這些老年人的家屬，讓家屬們也參與到老年人的健康維護中來，動用家人的力量，用更加柔性的方式來讓老人更加關注自身的身體狀況。
我相信，通過以上方式，老年人們會更加重視自身情況，也會更加配合社區的工作。
下午
1、近年來最美書店火爆，但讀者們進去只是拍照并不閱讀，導致人滿為患，對此你怎么看？
對于最美書店火爆，但是讀者們進去只是拍照并不閱讀的，導致人滿為患的情況，我認為應該辯證的看待這個情況，它的出現帶來了一些列的影響，比如說：
1.影響書店的后續發展。書店的主要職能應該在于售賣書籍，傳遞知識，而現在的網紅書店成為拍照打卡圣地，其基本職能反而被忽略，這勢必會影響到書店的后續發展。
2.影響讀者的看書體驗。一方面只拍照不去閱讀，那也收獲不了什么讀書體驗，另一方面對于真心想讀書的人會因為擁擠的人潮，喧鬧的環境而止步，未免令人擔憂。
3.吸引人流去向書店。換一個角度看，所有的事物發展都有一個過程，無法一蹴而就，全民閱讀也是如此，固然最美書店的建設展現出許多問題，但起碼我們已經在路上，已經將人潮引向書店，如果多加教育、引導，假以時日，必將走向閱讀，在創造商機的同時帶動國民閱讀。
最美書店的火爆是有跡可循的，而造成題中所說的原因也是多方面的：
1.書店的一味效仿。最美書店的網紅效應也讓更多的書店爭相效仿，希望可以吸引人流，而忽視了自身的基本職能。
2.讀者的盲目跟風。有的人在最美書店打卡了，那我也要去看看，成為了更多來書店的讀者拍照的理由，殊不知，書店是為了方便我們閱讀和學習的場所，一味地跟風，失去了獨立思考的那你隔離也學習不到什么。
3.媒體的夸張宣傳。更多的媒體為了吸引點擊和轉發，開始用更夸張的宣傳語來描述最美書店，其目的不是宣傳書店的藏書有多少，而是宣傳書店的裝飾風格，本末倒置。
為了緩解這一問題，我們也應該采取相應的方式去改善：
1.書店要明確自身職責。書店是為了方便大家讀書的所在，一個喧鬧的環境不能安心讀書，一個美麗的場所也不是長久吸引人的關鍵，書店應該知道自身的職能，而不是隨大流的效仿，失去自身特色。
2.讀者要端正態度。讀書是為了提升自己，而不是為了拍幾張照片發個朋友圈，在一堆網紅爭相向你推薦時，你應該保持清醒地頭腦，知道自己的定位，擺正自己的態度才能做出對的選擇。
3.媒體應該樹立責任感。媒體作為全群眾宣傳的主推手，他們應該知道自己的使命，了解自己的責任，熱不是傳遞錯誤的價值觀給大眾。
2、文化局準備選出10支老年合唱團，進行為期3天的巡演，請問你怎么組織？
如果讓我負責選取10只老年合唱團進行巡演，我會展開如下組織工作：
1.向單位之前有過類似工作經驗的同事和領導請教。合唱團的人數可能會很多，涉及方方面面，為了在巡演前做好準備，我會汲取之前大家的工作經驗和教訓。
2.成立專門的工作小組。巡演活動需要多人配合，我會在單位選用一些年輕人一起參與活動中，明確大家的工作分工，制定一個工作方案，讓巡演活動更好開展。
在組織活動中我也會做如下準備：
1.聯系文化局，看此次參加老年合唱團的人數有多少，男女比例，開始著手安排餐飲和住宿問題。
2.聯系巡演地負責人，確定巡演的場地在哪里，明確合唱的主題還有服裝要求等。
3.聯系公務用車部門，這次大規模的巡演用車是怎么安排的，是集體做大巴車還是怎么弄。
4.聯系醫療衛生部門，讓其派駐專業的醫生隨同，以確保老年朋友們的身體健康。
最后，將此次的組織活動情況進行匯總整理，并上報給領導審閱。
3、你負責數據統計工作，但小王統計的數據不符合要求，于是你將他報送的數據駁回，他非常不滿，你怎么與他溝通？現場模擬
小王啊，來，先別急，你先坐下，喝口水冷靜一下，不然我現在說什么你也聽不進去。我知道你為什么生氣，自己辛辛苦苦做了大半個月的數據，說駁回就駁回，換做是我也會不開心，這段時間我也看你從一個光鮮時髦的小伙子變成一個胡子拉碴的老大叔，真的，辛苦你了。
但是啊，你先聽我說，上午統計數據時間比加緊，我也沒辦法跟你解釋，你看看你交給我的數據，前期因為一個小數點錯了，導致后面的整個數據都不正確了，當時我也來不及細說，只能問其他同事重新要了份數據，還好整個核算正確，也準時交給領導了。
這下你知道是怎么回事了吧，我也不存在為難你，大家都是同事，你的努力我也是看在眼里的，這次的疏忽，我也知道你是無心的，但是啊，下次可要仔細的核對才行，咱們單位人手也不多，你要是任務太重也可以跟大家說，我們能幫你分擔的就會分擔一點，你啊，也別客氣。
說開了就好了，小王你別不好意思啊，誰沒犯過錯呢，我年輕的時候可不如你啊，馬上要吃午飯了，咱們一起去唄？
4、你轄區內景區景色優美，游客大量前往，導致交通擁堵沒地停車，旅游亂象頻發，你怎么提供有效對策解決問題？
優美的景色總是讓人心曠神怡，但是有一些旅游亂象的發生難免會影響游客的體驗感，為了解決題中所說的亂象，我會展開如下工作：
1.加大轄區管理人員投入。比如說可以組建志愿者團隊，讓轄區內的居民或者大學生們加入志愿者團隊，分散轄區內的各個區域，看到游客及時主動地給予幫助，增加他們的滿意度。
2.增加公共設施投入。人流量多會帶動區域經濟，但是基礎設備也要進行增加，比如說垃圾桶、衛生間、便利店，這樣才能保障游客需求和維護轄區內的衛生。我們也可以增加轄區內的監控設備投入，可以更全方位關注轄區情況。
3.開設售票點。游客人數過多，但是轄區的范圍有限，人流量太多不僅無法欣賞到美景也會存在一些安全隱患，所以我們應該對轄區內的游客數量進行合理控制，比如說我們可以設置轄區站點，給游客進行售票，同時游客數量不得超過一定的數值。當超過數值時我們可以在售票點醒目位置提醒游客，讓他們下次再來。
4.合理安排停車?，F在私家車比較多，為了方便大家停車我們可以增設一些停車位，同時我們也可以設置機動車進入轄區限號，給私家車進行分流，改善交通擁堵。
5.與多部門聯合?？稍谳爡^內設置簡易的民警廳和衛生所，讓游客遇到問題可以及時的找到解決的途徑，得到幫助。
6.加大媒體宣傳。在宣傳轄區美景的同事我們也可以在媒體上公布當日游客數量，讓大家根據實際情況合理選擇出行。
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